济南2022年6月27日 /美通社/ -- 章丘区位于山东省济南市东部，是济南市"东强"战略的主战场，也是济南市第一面积大区、第一人口大区，基层治理难度相对较大。

在章丘区委区政府的领导下，章丘区选取圣井街道碧桂园小区、双山街道三涧溪村等社区（村居）为试点，以浪潮卓数基层数据治理整体解决方案为抓手，借助物联网、大数据等新一代信息技术，聚焦治安防护、社会治理、智慧医疗、智慧教育、智慧交通等多领域，探索"互联网+"基层治理新模式，打造治理有效、国内领先、可复制可示范的新时代基层治理"章丘经验"。

基层信息分散、数据滞后；基层工作重复上报、任务繁重；基层生活需求多元，感受度低……面对基层治理的痛点，章丘区聚焦智慧安防、基层管理，基层服务、共建共治等方面，不断织密补盲、纵深融合"基层治理网"。

在智慧安防方面，章丘区通过合理部署智能门禁、车辆道闸等智能设备，借助一张可视化大屏将居民信息、车辆通行情况、安防消防状态等信息进行直观呈现，实现辖区动态全面感知，"一屏查看"，预警信息及时推送，提前研判。社会治理巡查方式从"全人工"转变为"智能为主，人工为辅"，真正解放了基层工作者的双腿。

在基层管理方面，章丘区依托浪潮卓数统一数据信息采集标准，借助基层工作采集和智能设备感知汇聚成自有数据，并与政府共享数据进行打通融合，形成"基层治理数据库"，摸清数据"家底"。同时，积极应用全域台账、全域研判等便捷智慧工具，在疫苗接种、老年人补贴发放、人口总览、低保人员统计等工作上，实现"一次采集，多方利用"，高效生成研判报告，将基层工作人员从"表山单海"中"解救"出来，更好地服务群众。

在基层服务方面，章丘区按照"一社区一特色"标准，按需定制个性化"基层数据治理平台"。居民端、网格端、物业端……多个移动端服务统一入口打造出独具特色的"掌上居社互动模式"。居民可以在线反馈建议，享受综合化、个性化的便捷指尖服务体验；工作人员可以在线办公，接收民意反馈，开展基层活动，体验"移动工作"带来的高效便捷。

章丘区还将基层治理工作与区综治中心的小网兜积分体系相结合，引导居民合理表达诉求、化解纠纷、参与共治。现如今，居民只需打开治理有章小程序，依托小网兜积分体系参与社会治安、市容市貌、纠纷调解、疫情上报、交通秩序等各种社会综治任务活动，就可以获取积分，兑换福利，实现政府服务、社会调节、居民自治的良性互动。

"治国有常，而利民为本。"当前，正处在一个快速变革、深入发展的时代，社会治理工作的内涵不断丰富、外延不断拓展。章丘区依托浪潮卓数，搭建起数据融合、治理高效、服务精准的基层治理体系，实现了区域安全防护、人口档案动态管控、便民服务信息化、基层共建共治的数字化升级。

如今，章丘区的居民"于无声处"享受着智慧治理带来的便捷，一条行之有效的"互联网+"基层治理探索路径也已初步浮出水面。