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复星商业集团:数智化驱动商业创新
2023-05-25 部分图片来自网络,如涉及版权问题,请联系我们,我们将在1日内删除。

上海2023年5月25日 /美通社/ -- 秉承科创驱动提升核心产品的竞争战略,复星商业集团一直致力于用数智化驱动商业创新,在会员、财务、人力、资管及协同管理体系建设等诸多方面,通过数智化转型与升级,加速商业创新和管理变革。日前,在以“开放· 商业的共振”为主题的数智商业未来大会上,复星商业集团荣获“数智化运营杰出先锋企业”。


复星蜂巢执行总裁、商业管理集团CEO陈毅杭在论坛上,探讨了“万象更新·在不确定中寻找到确定性增长”的话题。陈毅杭表示,疫情之后人们对消费需求虽然快速增长,但受经济影响,一方面消费者对线下场景有了更多体验化、精细化的要求,另一方面很多行业对自身在穿越周期的发展中,也有了更多的不确定性。对复星商业集团而言,未来坚定要做的就是“商管+资管,实现双轮驱动”。

与合作伙伴共创经营

从传统的ToB的租户管理模式,到现在联合B端直面C端顾客的联营模式,实现人货场的全面管理加精准导流,对商业集团的精细化运营能力是很大的考验。商业集团不断尝试多元化经营,从投资联营到复星生态产业导入,从打造自营品牌到收并购孵化不同赛道的产业品牌,商业集团坚持与合作伙伴共创经营。

客户会员化是重要战役

客户会员化也是商业集团重要战役。商业集团全力建立完整的CRM体系,拉通全产业的会员,做到分层分级、打通数据孤岛,形成私域流量运营能力,将生态产业的产品直接触达到C端消费者的全生命周期中,这就是我们一直坚持打造的大会员体系。

用现象级IP活动连接消费者

如何连接消费者,活动能力和IP能力是关键,突破传统的同质化严重的SP活动和PR活动,去打造具有现象级的IP活动,是链接商户与消费者的重要枢纽,就像今年我们打造的2023年的豫园新春灯会,通过传统文化创新演绎+AR技术的数字化沉浸式体验,在中国和海外都获得了广泛认可,吸引了超过400万名游客,受到官方媒体和外交系统的集体推介,形成了很好的IP效应。同时,打造超级IP,联动复星全球生态以及与国际IP的联名,以提升实际业绩为目标和导向,最终实现商户到消费者的强链接。

复星商业集团是复星生态系统的重要组成,是豫园股份旗下的商业功能产业板块,是兼具商业管理运营和全生命周期资产管理的平台型核心企业。

复星商业坚持复星的商业理念,以“投融募退”一体化发展路径和完善的商业管理能力为基础,通过商业提升价值,致力于为亿万家庭客户打造幸福场景和服务,成为世界领先的全生命周期的商业赋能平台。


 


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